Политика конфиденциальности

Последнее обновление: сентябрь 2026

Мы в Transfer Plus безопасно доставляем вас к цели и так же серьезно относимся к вашей информации. Здесь простым языком объясняется, какая информация собирается на сайте и в рамках нашего сервиса, как она используется и какие у вас есть права.

Содержание

Кто мы и на что распространяется политика

Сайт transferplusil.com управляется компанией Transfer Plus (далее: «Transfer Plus» или «мы»), которая предоставляет услуги пассажирских перевозок по всему Израилю, трансферы в аэропорт Бен-Гурион, деловые перевозки, перевозки на мероприятия и организованные туры.

Настоящая политика объясняет, какую информацию мы собираем, для чего, с кем ею делимся и какие у вас есть права. Она распространяется на использование сайта, обращения к нам по телефону, в WhatsApp и по электронной почте, а также на заказ поездок. Политика составлена в соответствии с израильским Законом о защите частной жизни 5741-1981, включая поправку № 13, и Правилами о защите частной жизни (информационная безопасность) 5777-2017.

Какую информацию мы собираем

Информация, которую вы нам предоставляете:

  • Контактные данные: полное имя, телефон, адрес электронной почты и название компании или организации (если применимо).
  • Данные о поездке: тип услуги, дата и время, адреса подачи и назначения, количество пассажиров и багажа, а для трансферов в аэропорт также данные о рейсе.
  • Особые пожелания, которыми вы решите поделиться, например перевозка складной инвалидной коляски или детские автокресла. Эта информация используется исключительно для подбора автомобиля и услуги под ваши потребности.
  • Содержание вашей переписки с нами по телефону, в WhatsApp или по электронной почте.

Информация, собираемая автоматически при просмотре сайта: IP-адрес, тип браузера и устройства, язык просмотра, просмотренные страницы, продолжительность визита и источник перехода на сайт (например, поиск в Google или ссылка из рекламы). Эта информация собирается с помощью файлов cookie и инструментов аналитики, как описано ниже, и используется в основном в статистическом и обобщенном виде.

Для чего мы используем информацию

  • Ответы на обращения и подготовка ценовых предложений.
  • Согласование и выполнение поездки, включая уведомления перед подачей автомобиля и во время нее.
  • Обслуживание клиентов и обработка запросов и жалоб.
  • Выставление счетов, ведение бухгалтерии и выполнение требований закона.
  • Статистический анализ использования сайта и улучшение контента, удобства сайта и сервиса.
  • Отправка новостей и маркетинговых предложений, только если вы явно дали на это согласие. Вы можете отказаться в любое время.
  • Обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и защита наших прав.

Мы не будем использовать информацию в иных целях, если только вы не дадите на это согласие или этого не потребует закон.

Обязаны ли вы предоставлять информацию

Вы не обязаны по закону предоставлять нам персональную информацию, и это зависит от вашего желания и согласия. Однако без базовых контактных данных и данных о поездке мы не сможем связаться с вами, подготовить ценовое предложение или выполнить перевозку. Поля, отмеченные в формах как необязательные, заполнять не обязательно.

С кем мы делимся информацией

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не торгуем персональной информацией. Мы делимся информацией только в необходимом объеме со следующими сторонами:

  • Наши водители и, при необходимости, субподрядные перевозчики, чтобы забрать вас и доставить к месту назначения.
  • Поставщики технологических услуг, работающие от нашего имени, например хостинг сайта, службы электронной почты, WhatsApp и Google Analytics. Каждый поставщик получает только ту информацию, которая необходима для оказываемой им услуги.
  • Профессиональные консультанты, например бухгалтер, в рамках их обязательства о конфиденциальности.
  • Уполномоченные органы, если это требуется по закону или по решению суда.
  • Сторона, которая приобретет бизнес или сольется с ним, при условии что она обязуется соблюдать настоящую политику.

Передача информации за пределы Израиля: некоторые поставщики услуг, например Google и Meta (WhatsApp), хранят информацию на серверах за пределами Израиля. Такая передача осуществляется в соответствии с Правилами о защите частной жизни (передача информации в базы данных за пределами страны) 5761-2001.

Файлы cookie и инструменты аналитики

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве. На сайте они используются следующим образом:

  • Необходимые файлы cookie: нужны для работы сайта, например для сохранения языка просмотра (иврит, английский или русский) и защиты форм.
  • Статистические файлы cookie: Google Analytics 4 через Google Tag Manager измеряет, как используется сайт, какие страницы просматриваются и откуда приходят посетители. Данные предоставляются нам в обобщенном виде.
  • Файлы cookie источника перехода: сохраняют информацию о первом и последнем посещении и о параметрах рекламных кампаний (UTM), чтобы мы понимали, какие каналы приносят обращения.

Вы можете заблокировать или удалить файлы cookie в настройках браузера или установить надстройку для блокировки Google Analytics. Блокировка необходимых файлов cookie может нарушить работу некоторых функций сайта. Дополнительная информация об использовании данных компанией Google доступна на сайте Google. Если в будущем мы добавим другие рекламные инструменты, например пиксель Meta или Google Ads, мы обновим эту политику.

Информационная безопасность

Мы принимаем разумные и общепринятые меры для защиты информации в соответствии с Правилами об информационной безопасности: зашифрованное соединение (SSL/HTTPS) на всем сайте, ограничение доступа к информации только теми, кому она нужна для работы, надежные пароли и регулярные обновления безопасности. Тем не менее ни одна система не защищена полностью, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную защиту от взлома или несанкционированного использования.

В случае серьезного инцидента безопасности мы будем действовать в соответствии с законом, включая уведомление Управления по защите частной жизни.

Как долго мы храним информацию

Мы храним персональную информацию только до тех пор, пока она необходима для целей, ради которых была собрана, или дольше, если этого требует закон (например, хранение бухгалтерских документов). Обращения, которые не привели к заказу, удаляются по истечении разумного срока. Данные Google Analytics хранятся до 14 месяцев.

Ваши права

Согласно Закону о защите частной жизни, у вас есть следующие права:

  • Право на доступ: ознакомиться с информацией, которую мы о вас храним.
  • Право на исправление и удаление: потребовать исправить неверную, неполную или устаревшую информацию либо удалить ее, с учетом обязательств по хранению согласно закону.
  • Отказ от рассылки: прекратить получать от нас маркетинговые сообщения в любое время и без объяснения причин.
  • Отзыв согласия: отозвать согласие, данное вами на определенное использование информации.

С запросами можно обратиться к нам по контактам, указанным внизу страницы. Перед обработкой запроса мы проверим вашу личность и ответим в течение 30 дней. Если вы не удовлетворены результатом, вы можете обратиться в Управление по защите частной жизни.

Несовершеннолетние

Сайт и услуги предназначены для совершеннолетних. Заказ перевозки для несовершеннолетних, включая семейные поездки, осуществляется родителем или опекуном. Если к нам попала информация о несовершеннолетнем без согласия родителя, свяжитесь с нами, и мы ее удалим.

Внешние ссылки и сервисы

На сайте есть ссылки на внешние сервисы, например WhatsApp и социальные сети. При переходе на них действуют политики конфиденциальности этих сервисов, и мы не контролируем то, как они собирают информацию.

Обновления политики

Мы будем периодически обновлять эту политику в связи с изменениями в сервисе, инструментах сайта или законодательстве. Дата последнего обновления указана вверху страницы, а о существенных изменениях будет заметно сообщено на сайте.

Связаться с нами по вопросам конфиденциальности

По любым вопросам, а также для запроса на доступ, исправление или удаление информации напишите нам по электронной почте или в WhatsApp, и мы с вами свяжемся.

WhatsApp054-454-0738